Conditions de service

Les présentes Conditions générales de vente s'appliquent à votre utilisation du site web Little Home et à tous vos achats de produits. En visitant notre site web et en passant commande, vous acceptez ces Conditions générales de vente ainsi que nos politiques de livraison, de retour, de confidentialité et de cookies.

1. Présentation

Little Home est un détaillant de meubles basé à Paris, proposant du mobilier pour enfants, des meubles de chambre, des meubles de salon et des articles d'ameublement. Les présentes Conditions générales de vente constituent un accord juridiquement contraignant entre Little Home et tous ses clients. Tous les services sont réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus.

2. Acceptation des Conditions générales de vente

En naviguant sur le site web, en passant commande, en effectuant un paiement et en achetant des produits, vous acceptez pleinement les présentes Conditions générales de vente. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser notre site web ni acheter nos produits. Nous nous réservons le droit de refuser de fournir des services à notre entière discrétion.

3. Nos produits et confirmation de commande

Les descriptions, dimensions, matériaux et images des meubles que nous affichons sont fournis à titre informatif uniquement. De légères variations de couleur, des différences de texture et des erreurs de mesure manuelle n'affectent pas la fonctionnalité du produit et ne sont pas considérées comme des défauts.

Après avoir passé votre commande et effectué votre paiement, nous vérifierons vos informations. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute commande en cas d'informations incorrectes, de problèmes de stock, de dysfonctionnements du système ou de risques liés à une transaction anormale.

4. Prix et paiement

Tous les prix affichés sont des prix définitifs, en euros, sans frais cachés. La livraison est gratuite pour toutes les commandes éligibles. Toutes les transactions de paiement sont sécurisées par cryptage. Les clients doivent effectuer le paiement dès qu'ils y sont invités. Les commandes non payées à la date limite seront automatiquement annulées. Pour les commandes dont le prix est confirmé ou en cas d'erreur système, nous pouvons annuler la commande et procéder à un remboursement intégral.

5. Politique de livraison

Les commandes payées seront traitées sous 1 à 2 jours ouvrables, la limite étant fixée à 18h00 (heure d'Europe centrale). Les commandes passées après cette heure limite seront traitées le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrables.

Nous utilisons UPS pour la livraison des colis standard ; les meubles volumineux sont livrés par camion spécialisé. Le chauffeur vous contactera à l'avance pour confirmer l'heure de livraison. La livraison est assurée sur l'ensemble du territoire français.

6. Politique de retours et d'échanges

Vous pouvez retourner ou échanger un article dans les 30 jours calendaires suivant sa réception en cas de défaut de qualité, de dommages liés au transport, d'article incorrect ou de pièces manquantes. Les articles retournés doivent être neufs, non montés et accompagnés de leur emballage d'origine et de tous leurs accessoires.

Pour les retours liés à un problème de qualité, les frais de port sont à notre charge ; pour les retours pour raisons personnelles, les frais de port sont à la charge du client. Les commandes non encore expédiées sont remboursables intégralement. Une fois expédiées, les commandes ne peuvent plus être annulées directement et doivent suivre notre procédure de retour officielle.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site web, y compris les logos, textes, images de produits, designs et mises en page, est la propriété intellectuelle exclusive de Little Home. Toute copie, modification, distribution ou utilisation à des fins commerciales non autorisée est interdite. Toute infraction fera l'objet de poursuites judiciaires.

8. Limitation de responsabilité

Little Home est uniquement responsable des défauts directs des produits et services confirmés par notre équipe. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes causées par une utilisation inappropriée du produit, des informations client erronées, des défaillances de services tiers, des retards dus à un cas de force majeure ou une insatisfaction subjective.

9. Droit applicable

Les présentes Conditions générales, ainsi que tout litige s'y rapportant, sont régies par le droit français. Tout litige sera réglé à l'amiable par voie de négociation ou par une juridiction compétente à Paris, en France.

10. Modifications des Conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Les conditions générales modifiées seront publiées sur le site web et entreront en vigueur immédiatement. En continuant d'utiliser nos services après la mise à jour, vous acceptez la nouvelle version.

11. Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes Conditions générales, veuillez contacter notre service client：

Nom du magasin : Little Home

Adresse : 208 rue Saint-Maur, 75010 Paris, France

Téléphone : +33 76 635 91 58

Courriel : info@littlehomes.uk

Horaires d’ouverture (heure d’Europe centrale) :

Lundi, mercredi à samedi : 10h00 - 20h00
Mardi : 15h00 - 20h00
Dimanche : 10h00 - 19h00

Délai de réponse : Nous répondons à tous les courriels et messages sous 24 heures.